Kontakt
Wenn Sie Unterstützung zu Ihrer Bestellung, zu Produkten oder zu den Dienstleistungen unserer Website benötigen, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen. Wir bearbeiten alle Anfragen in der Reihenfolge ihres Eingangs und bieten unseren Kundensupport während der Geschäftszeiten an.
Kontaktinformationen
Adresse
9801 Yorkshire Rd, Detroit, MI 48224, US
Telefon
+1 (313) 422-3127
assist@orloriax.com
Arbeitszeit
Montag bis Freitag, 10:30–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
Kontaktformular auf der Website
Das Kontaktformular auf der Website kann für bestellbezogene Anfragen sowie allgemeine Anliegen genutzt werden. Nach Eingang Ihrer Nachricht werden wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Supportbereiche
Wir unterstützen Sie in den folgenden Bereichen:
Bestellstatus und Sendungsverfolgung
Fragen zu Zahlung und Abrechnung
Rücksendungen, Umtausch und After-Sales-Support
Produktinformationen
Fragen zur Nutzung der Website und zum Kundenkonto
Antwortzeit
Wir beantworten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Während Bestellspitzen, Aktionszeiträumen oder an Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Kommunikationsempfehlungen
Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellnummer anzugeben.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt angegeben wurde, damit wir Sie problemlos erreichen können.
Falls Sie innerhalb der üblichen Antwortzeit keine Rückmeldung erhalten haben, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner.
Hinweise zum Kundenservice
Wir legen Wert auf jede Kundenanfrage und bieten einen kontinuierlichen und verlässlichen Kundensupport.
Alle Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Wir werden Ihnen entsprechend Ihrer Anfrage die passende Unterstützung und Rückmeldung bereitstellen.